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FAQ’s Precios

¿Cómo empiezo a usar PlayFilm?

Puedes empezar a crear vídeos interactivos desde el momento en que te registres, sin coste alguno. Dispones de 30 días para probar todas las funcionalidades de PlayFilm. Hasta 6 proyectos publicados simultáneamente, sin límite de visualizaciones, en un entorno privado para poder compartirlos y testearlos con tus clientes. Al finalizar tu mes de Trial, renueva tu cuenta con un plan de subscripción Premium o Unlimited y agrega el Complemento que más te interese.

¿Puedo mostrar mis proyectos de prueba antes de subscribirme?

Sí, durante los 30 días de prueba puedes crear tantos proyectos como quieras y publicar hasta 6 de ellos simultáneamente, sin límite de visualizaciones, dentro de un entorno de publicación privado que te permitirá mostrar y testear los increíbles proyectos que has creado a tus posibles clientes o a quien quieras.

¿En qué se diferencian los planes de subscripción?

Los planes se diferencian principalmente en el número máximo de proyectos totales (los que aparecen en tu Dashboard) y activos (los que puedes llegar a tener publicados simultáneamente) y en el límite de visualizaciones. Por ejemplo, el plan Starter es el único con límite de visualizaciones (hasta 1000 visualizaciones por mes). Sin embargo, el número de proyectos activos sí que cambia según el plan variando entre 1 (Starter), 6 (Premium) o ilimitados (Unlimited). Así como otras funcionalidades como otras funcionalidades.

Si quieres consultar el cuadro completo con todas las características de los cuatro planes, haz clic aquí.

¿Puedo pagar mensualmente?

Sí, puedes pagar mensualmente con una subscripción anual: Starter, 79€/mes; Premium, 149€/mes; Unlimited, 299€/mes. O puedes pagar anualmente: Starter 708€/año (ahorras 240€), Premium 1.548€/año (ahorras 480€), Unlimited 2.988€/año (ahorras 960€).

¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?

Sí, si quieres cambiar a un plan superior te haremos un descuento equivalente al periodo de subscripción que te restaba del plan antiguo. Si ves que un plan inferior se adapta mejor a tus necesidades de producción, podrás cambiar de plan sin problemas después de vencer tu año con el plan de subscripción actual para aprovechar sus ventajas y tener en cuenta las limitaciones del nuevo plan en cuanto a número de proyectos.

¿Puedo cancelar la renovación de la subscripción cuando quiera?

Por defecto, tu periodo de subscripción se renovará automáticamente al finalizar pero puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento desde tu panel configuración de usuario.

¿Puedo obtener una copia física de PlayFilm?

No. Afortunadamente, PlayFilm es un software en la nube, lo que significa que todos los procesos ocurren en un potente y remoto servidor, a salvo de pantallazos azules y siempre a tu disposición en cualquier parte del mundo.

¿Qué ocurriría con mis proyectos si me diera de baja?

Ni queremos ni creemos que vaya a ocurrir, pero en el caso de que decidieras mudarte a otro planeta y darte de baja, mantendríamos tus proyectos en nuestro sistema durante 30 días. De este modo, si te lo pensaras mejor y quisieras volver, todo seguiría donde estaba.

¿De cuánto almacenamiento dispongo para crear proyectos?

ILIMITADO. ¿A que suena bien? Espera, que lo repetimos: I-LI-MI-TA-DO. Es decir, que no hay límite en la cantidad de archivos que puedes subir.

¿Dónde se alojan los vídeos interactivos una vez publicados?

Todos los archivos asociados a tus proyectos se almacenan en servidores CDN (específicos para vídeo) propios de PlayFilm, de modo que no debes preocuparte por el alojamiento.

¿Qué se considera una view?

Cada vez que un usuario solicita iniciar la reproducción de uno de tus vídeos interactivos está haciendo uso de nuestro procesamiento remoto para servir ese vídeo, por lo tanto descontamos una view aunque el vídeo no se finalice. Como cuando pides un postre y, al probar una cucharada, no quieres más pero no puedes devolverlo.

¿Qué ocurre cuando se agotan las views?

El único plan con views limitadas es el Starter. Una vez consumas el límite de 1000 views mensuales tu proyecto se desactivará automáticamente. Para volver a activarlo puedes comprar paquetes de views (más info aquí), hacer upgrade a un plan superior o esperar al mes siguiente. Si estás en los planes PremiumUnlimited o Publisher, tienes barra libre de views.

¿Recibo algún aviso cuando las views se están agotando?

Sí. Cuando tu proyecto haya consumido el 80% de las views totales recibirás un aviso mediante correo y notificación in-app. Si llega a consumir todas las views también recibirás un aviso.

¿Qué es el Professional Onboarding?

El Profesional Onboarding es una formación de 3 sesiones que transcurren durante 10 días en la que te ayudamos a hacer una configuración personalizada del software y el plan de acción para la primera campaña, con el objetivo de que empieces a sacarle el máximo rendimiento a la plataforma cuanto antes.

¿El Profesional Onboarding es obligatorio en todos los planes?

Sí, el Profesional Onboarding es obligatorio en todos los planes de subscripción: Starter, Premium, Unlimited y Publisher.

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