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FAQ’s Precios

¿Cómo empiezo a usar PlayFilm?

Puedes empezar a crear vídeos interactivos desde el momento en que te registres, sin coste alguno. Dispones de 30 días para probar todas las funcionalidades de PlayFilm. Hasta 6 proyectos publicados simultáneamente, sin límite de visualizaciones. También puedes mejorar tu plan si deseas disfrutar de Soporte Premium con un Customer Success Manager que te asesore en la venta y producción.

¿Puedo mostrar mis proyectos de prueba antes de subscribirme?

Sí, durante los 30 días de prueba puedes crear tantos proyectos como quieras y publicar hasta 6 de ellos simultáneamente, sin límite de visualizaciones. Así podrás mostrar los increíbles proyectos que has creado a tus posibles clientes o a quien quieras.

¿En qué se diferencian los planes de subscripción?

Los planes se diferencian principalmente en el número máximo de proyectos totales (los que aparecen en tu Dashboard) y activos (los que puedes llegar a tener publicados simultáneamente) y en el límite de visualizaciones. Por ejemplo, el plan Plus es el único con límite de visualizaciones. Sin embargo, el número de proyectos activos sí que cambia según el plan variando entre 2, 6 o ilimitados. Así como otras funcionalidades como otras funcionalidades.

Si quieres consultar el cuadro completo con todas las características de los cuatro planes, haz clic aquí.

¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?

Sí, puedes cambiar entre planes en cualquier momento, tanto hacia arriba como hacia abajo, para ajustarlo a tus necesidades. Si quieres cambiar a un plan superior te haremos un descuento equivalente al periodo de subscripción que te restaba del plan antiguo. Si quieres cambiar a un plan inferior te aconsejamos agotar primero el periodo de subscripción anterior para aprovechar sus ventajas y tener en cuenta las limitaciones del nuevo plan en cuanto a número de proyectos.

¿Puedo cancelar la renovación de la subscripción cuando quiera?

Por defecto, tu periodo de subscripción se renovará automáticamente al finalizar pero puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento desde tu panel configuración de usuario.

¿Puedo obtener una copia física de PlayFilm?

No. Afortunadamente, PlayFilm es un software en la nube, lo que significa que todos los procesos ocurren en un potente y remoto servidor, a salvo de pantallazos azules y siempre a tu disposición en cualquier parte del mundo.

¿De cuánto almacenamiento dispongo para crear proyectos?

ILIMITADO. ¿A que suena bien? Espera, que lo repetimos: I-LI-MI-TA-DO. Es decir, que no hay límite en la cantidad de archivos que puedes subir.

¿Dónde se alojan los vídeos interactivos una vez publicados?

Todos los archivos asociados a tus proyectos se almacenan en servidores CDN (específicos para vídeo) propios de PlayFilm, de modo que no debes preocuparte por el alojamiento.

¿Qué se considera una view?

Cada vez que un usuario solicita iniciar la reproducción de uno de tus vídeos interactivos está haciendo uso de nuestro procesamiento remoto para servir ese vídeo, por lo tanto descontamos una view aunque el vídeo no se finalice. Como cuando pides un postre y, al probar una cucharada, no quieres más pero no puedes devolverlo.

¿Qué ocurre cuando se agotan las views?

El único plan con views limitadas es el Plus. Una vez consumas el límite de 5000 views mensuales tu proyecto se desactivará automáticamente. Para volver a activarlo puedes subir de plan o esperar al mes siguiente. Si estás en los planes PremiumUnlimited o Publisher, tienes barra libre de views.

¿Recibo algún aviso cuando las views se están agotando?

Sí. Cuando tu proyecto haya consumido el 80% de las views totales recibirás un aviso mediante correo y notificación in-app. Si llega a consumir todas las views también recibirás un aviso.

QUÉ OPINAN LOS ANUNCIANTES

Las principales marcas anunciantes están encantadas con los resultados de los proyectos creados con la tecnología PlayFilm. Mira lo que dicen de nosotros:

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